Datenschutz bei Crocoslots Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Stand: 2026.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
- Spierverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze, Ergebnisse von Slot-Turnieren
- Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, gewünschte Kontaktkanäle, Einwilligungen und deren Widerruf
So nutzen wir Ihre Daten
Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Ohne Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum können wir kein Spielerkonto anlegen und kein 300% Willkommensbonus bis CHF 50 mit 100 Freispielen gutgeschrieben werden.
Für Auszahlungen benötigen wir die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben. Dabei prüfen wir Ausweisdokumente, Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode, bevor wir Beträge freigeben. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention, etwa um Mehrfachkonten oder manipulierte Zahlungen zu erkennen.
Ausserdem beobachten wir Ihr Spielmuster im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Auffällige Verlustfolgen können Anlass geben, uns proaktiv zu melden und Ihnen unsere Hilfsangebote wie Einzahlungslimits oder die Selbstsperre vorzuschlagen. Werbezusendungen verschicken wir nur mit Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Casinodienste, Kontoeröffnung, Bonusvergabe und Auszahlung von Gewinnen benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschliessen.
Gesetzliche Verpflichtung: Geldwäscherei- und Regulierungsrecht verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Pflichten können wir nicht abwählen, solange das Gesetz sie vorsieht.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugserkennung, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Spielauswahl verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre schutzwürdigen Belange ab.
Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS, für personalisierte Angebote und für Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen nach Kategorie
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Die Fristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der Verarbeitung:
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und Vertragsdaten | Dauer des Kundenverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist |
| Transaktions- und KYC-Dokumente | Mind. 5 Jahre nach letzter Transaktion, wie regulatorisch vorgeschrieben |
| Geräte- und IP-Daten | Bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| Spielerhaltungsdaten | Dauer des Kontos plus 12 Monate für Streitbeilegung |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Gelöschte Konten | Löschung innerhalb von 30 Tagen nach bestätigter Auszahlung |
Wem wir Daten weitergeben
Wir geben Ihre Daten niemals zum Verkauf weiter. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich verpflichten, und an Behörden, sofern uns das Gesetz dazu anhält.
Im Einzelnen empfangen Zahlungsdienstleister Ihre Transaktionsdaten, damit Einzahlungen via TWINT, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen verarbeitet werden können. KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Verifizierungsdokumente. Regulierungsbehörden erhalten auf rechtmässige Anfrage hin Auskunft. Analysedienste helfen uns, unsere Website mit über 8000 Spielen technisch zu verbessern, und erhalten dabei nur pseudonymisierte Daten.
Spielprovider erhalten bei Spielstart technisch notwendige Daten wie eine Sitzungskennung und Ihren Kontostand in der Kontowährung, nicht jedoch Ihre vollständigen Identitätsdaten.
Ihre Rechte als Spieler
Auskunft, Korrektur und Löschung
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung zu verlangen, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten. Stimmt etwas nicht, korrigieren wir es. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten haben dabei Vorrang.
Zudem können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übertragen lassen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt ab sofort, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Recht auf Auskunft und Kopie Ihrer Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking auf einen Blick
Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Alle Details, Kategorien und die Abmelde-Möglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten schützen
Technische und organisatorische Massnahmen
Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsdetails speichern wir nie im Klartext, und Krypto-Transaktionen laufen ausschliesslich über Blockchain-Adressen ohne persönliche Zusatzdaten.
Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits prüfen unsere Systeme. Sollte es dennoch zu einem Datenpannenvorfall kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde fristgerecht, und Sie erhalten klare Informationen zu betroffenen Daten und zu den Massnahmen, die wir ergreifen.
Häufige Fragen zu Crocoslots
Kann ich bei Crocoslots Casino spielen, ohne meine Daten preiszugeben?
Nein. Für ein Konto, Einzahlungen und Auszahlungen benötigen wir mindestens Identitätsdaten, da uns Geldwäschereigesetze zur Überprüfung verpflichten. Spielen um echtes Geld ist ohne KYC nicht möglich.
Wie lange bleiben meine Verifizierungsdokumente gespeichert?
KYC-Dokumente und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie regulatorisch vorgeschrieben. Danach löschen wir sie, sofern keine anderen gesetzlichen Gründe bestehen.
Erhalten Spielprovider meine persönlichen Daten?
Nein. Provider erhalten beim Spielstart nur eine Sitzungskennung und technisch notwendige Angaben wie Ihren Kontostand, nicht Ihre Identität oder Adressdaten.
Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und den Newsletter?
Klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink oder widerrufen Sie die Einwilligung in Ihrem Konto unter den Einstellungen für Kommunikation. Der Widerruf wirkt sofort.