Anmeldung bei Crocoslots Casino
Auf dieser Seite erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich bei Crocoslots Casino anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
So loggen Sie sich bei Crocoslots ein
Login am Desktop
Die Anmeldung dauert weniger als eine Minute, vorausgesetzt Ihr Konto ist bereits verifiziert. Sie erreichen die Login Maske direkt über die Schaltfläche oben rechts auf unserer Startseite.
- Öffnen Sie crocoslotscasino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden». Sie landen direkt in Ihrer Kontoubersicht.
Login im mobilen Browser
Am Smartphone und Tablet läuft der Login identisch, denn unsere Seite ist als HTML5 Version für iOS und Android optimiert. Eine App müssen Sie dafür nicht installieren. Öffnen Sie einfach den Browser Ihres Geräts, rufen Sie unsere Adresse auf und folgen Sie denselben fünf Schritten wie am Desktop. Die Schaltfläche «Login» finden Sie im mobilen Layout im Menü oben rechts.
Diese Login Methoden akzeptieren wir
Zugangsdaten und Zwei Faktor Authentifizierung
Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Kreditiale Typen: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder den bei der Registrierung gewählten Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Ihr Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens einen Buchstaben sowie eine Ziffer enthalten.
Zur Absicherung können Sie in den Kontoeinstellungen die Zwei Faktor Authentifizierung aktivieren. Nach der Aktivierung erhalten Sie bei jeder Anmeldung einen einmaligen Code per E-Mail, den Sie zusätzlich zum Passwort eingeben. Wir empfehlen diese Funktion allen Spielern, die viel auf dem Spielkonto bewegen.
| Methode | Verfügbar | Hinweis |
|---|---|---|
| E-Mail-Adresse | Ja | Adresse aus der Registrierung |
| Benutzername | Ja | Bei Registrierung selbst gewählt |
| Telefonnummer | Nein | Derzeit nicht vorgesehen |
| 2FA per E-Mail Code | Optional | In den Kontoeinstellungen aktivierbar |
Passwort zurücksetzen in wenigen Schritten
Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Der Reset läuft vollständig über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Wichtig: Der Reset Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig. Nach Ablauf müssen Sie einen neuen Link anfordern. Prüfen Sie außerdem den Spam Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb von fünf Minuten eintrifft.
- Klicken Sie auf der Login Seite auf «Passwort vergessen?».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, einem Buchstaben und einer Ziffer.
- Melden Sie sich mit dem neuen Passwort direkt wieder an.
Typische Login Probleme und Lösungen
Die häufigsten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Die folgende Tabelle zeigt, welche Ursache zu welcher Fehlermeldung führt und was Sie konkret tun können.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort wird abgelehnt | Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder altes Passwort | Passwort sichtbar eingeben, notfalls über «Passwort vergessen?» neu setzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder Verletzung unserer Regeln | 30 Minuten warten oder unseren Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC Prüfung noch nicht abgeschlossen | Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode einreichen, Prüfung dauert bis zu 72 Stunden |
| Zugriff aus gesperrtem Land | Standort in einem eingeschränkten Gebiet wie Deutschland, Frankreich oder Italien | Anmeldung nur aus der Schweiz bzw. erlaubten Ländern möglich |
| Keine E-Mail erhalten | Tippfehler in der Adresse oder Spam Filter | Adresse prüfen, Spam Ordner kontrollieren, Nachricht als nicht erwünscht melden |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden per SSL Verschlüsselung übertragen. Nach 30 Minuten Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch, sodass niemand Ihren geöffneten Browser für Transaktionen nutzen kann. Auszahlungen sind zusätzlich an die KYC Verifizierung gebunden, die wir vor der ersten Auszahlung zwingend durchführen.
Seit unserer Gründung 2022 gilt bei uns ausserdem die Regel, dass Passwörter gehasht gespeichert werden. Niemand aus unserem Team wird Sie jemals nach Ihrem Passwort fragen, weder im Live Chat noch per E-Mail.
Was Sie selbst beitragen können
Ihre Hälfte der Sicherheit liegt bei Ihnen. Mit vier Gewohnheiten machen Sie Ihr Konto für Dritte praktisch unzugänglich.
- Aktivieren Sie die Zwei Faktor Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
- Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nur für Ihr Casino Konto verwenden.
- Melden Sie sich nach dem Spielen ab, besonders an öffentlichen Geräten.
- Aktualisieren Sie Ihren Browser regelmässig, damit Sicherheitslücken geschlossen bleiben.
Hilfe bei Zugangsproblemen
Wenn keine der genannten Lösungen weiterhilft, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr. Der Live Chat auf unserer Seite antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, und auch per E-Mail an [email protected] kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Unser Support ist 24/7 erreichbar und auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar.
Halten Sie für die Anfrage Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit sowie eine kurze Beschreibung des Fehlers, am besten mit dem genauen Wortlaut der Meldung. So können wir Ihr Konto in der Regel noch am selben Tag wieder freischalten.
| Kanal | Verfügbarkeit | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Live Chat | 24/7 | wenige Minuten |
| E-Mail [email protected] | 24/7 | in der Regel innerhalb weniger Stunden |
Häufige Fragen zu Crocoslots
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset Link ist 60 Minuten lang gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir unterstützen die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername. Eine Login Methode per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.
Mein Konto wurde nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt. Was nun?
Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend. Warten Sie 30 Minuten ab oder kontaktieren Sie den Live Chat, der das Konto direkt entsperren kann.
Warum funktioniert der Login aus dem Ausland nicht?
Die Anmeldung ist aus gesperrten Ländern wie Deutschland, Frankreich oder Italien nicht möglich. Aus der Schweiz und anderen erlaubten Ländern funktioniert der Login wie gewohnt.
Wie aktiviere ich die Zwei Faktor Authentifizierung?
Öffnen Sie nach der Anmeldung die Kontoeinstellungen und aktivieren Sie dort 2FA. Sie erhalten danach bei jedem Login einen einmaligen Code per E-Mail, den Sie zusätzlich zum Passwort eingeben.